The gamer regarding Ireland had care about-omitted of Winspirit gambling enterprise because of a playing problem but is after allowed to reopen the fresh membership and you will keep and work out deposits. I refuted the newest problem as a result of the player’s failure to react to our messages and you will inquiries, preventing next study.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling enterprise selbst ausgeschlossen, Prime Slots durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling enterprise seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und auch machte den Mangel an Unterstutzung des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde abdominal, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und auch therefore weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Grievance Quality Heart Group Head Eingereicht was: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr Brand-new Ubersetzung
Ich habe Winspirit each Elizabeth-Mail kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Website gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann per E-Mail wieder eroffnen, was mir der Help/der Website-Support nach entsprechender Erklarung gestattete, und perish Website hat meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Website tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur die ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto auch nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte perish falsche Service-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist und bleibt ein Screenshot dieser E-Post beigefugt, obwohl pass away Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, nicht mit der Age-Mail-Adresse ubereinstimmte, pass away sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass becomes deceased das letzte Wort sei und auch sie die Gelder schlicht und auch einfach keineswegs zuruckerstatten werden.
I became able to reopen my personal account having Winspirit immediately following previously requesting as thinking excluded due to a betting problem.
I had contacted Winspirit through email address (screenshot connected) requesting a good Stop/blacklist/Self-exclusion regarding the site due to a gambling habits as the was obviously said. I am somewhat willing to state my personal membership was finalized.
I was next able to reopen my membership thru current email address and that their service/the sites support allowed to create just after claiming as a result and you can your website failed to operate appropriately I think which have it’s notice exception process due to a gambling dependency being said.
I’m asking for the latest refund of financing on account of a lack regarding in charge gaming into the pro totalling �one,120 as the given within the proof through characters/screenshots.
The gamer next requested a refund of �1,120, blaming the new casino’s decreased in control betting support
Please note: there are deposits in advance of my membership closing that we in the morning perhaps not asking for the fresh new refund having whenever i did not condition on gambling addiction ahead of following and possess didn’t have the newest membership finalized just before up coming.
Ich beantrage die Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers inside Hohe von insgesamt 1
I’ve tried to correspond with Winspirit regarding it that they advertised We emailed an inappropriate assistance current email address in the and you may incorporated are a great screenshot of these current email address in addition to, although the email address which they called myself away from don’t fulfill the email address they said to contact. He could be proclaiming that this is the final state and are not going to reimburse the funds plain and simple.